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- はじめに「人にやさしい戦略」ありき
ターゲットの行動特性を知れ
「人にやさしいサイト」を構築するには、ターゲットの行動特性を検証して、彼らがどう振る舞うのかを想定したシナリオをつくるところから始めます。
そのためには、これまでに収集された顧客からの要望や営業担当者の意見、あるいは既にサイトが存在している場合は、そのアクセスログや様々なアンケート調査結果などを細かく分析して、ターゲットユーザーが果たしてどのようにサイトにアクセスし、どういった情報を得ようとするのかといったシナリオを作成します。
そしてこのシナリオをベースにサイトの基本設計を行い、インターフェイスやユーザビリティのデザインから様々なインタラクション機能を開発し、サイトを完成へと導きます。
また、サイトの公開後は、ユーザーの行動をアクセスログなどにより計測・分析して、当初想定していたシナリオ通りの成果が得られていなければ、その原因を突き止めた上で必要な改修を行っていく...
このプロセスを繰り返すことで、ユーザーニーズに応えるサイトを構築していきます。
ヒューリスティック検証
LIVECASTは1996年の創業以来、様々なウェブサイトの構築を手掛けてきましたが、これまでのユーザビリティやアクセシビリティに関する豊富な経験則（ヒューリスティック）に基づいて、「人にやさしいサイト」であるための画面遷移やページレイアウトをサイトの初期構築段階から検証し、開発業務の効率化を図るとともに、できるだけ短い開発期間でサイトを公開できるよう納期短縮にも取り組んでいます。